挖金非洲新路徑:健康服務

“算到今年,我在非洲已經有十年了。”施世逸對記者說。

就在去年,這個溫州人在坦桑尼亞開辦了高科技醫療診斷中心,專為當地患者提供核磁共振成像(MRI)服務。而這,是施世逸在非洲開辦的第四站,他投資開辦的其他三個診斷中心分別位于埃塞俄比亞、吉布提和烏干達。

“隨著非洲社會經濟環境的日漸改善,健康服務類產業大有可為。”施世逸如是說。過去,浙商投資非洲多以傳統制造業或是資源性產業為主,施世逸的非洲創業史為浙商提供了另外一條路徑。

第一站:埃塞俄比亞

2008年11月18日,施世逸投資的AfeiDiagnosticCenter(愛菲影像診斷中心)在埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴開業。在此之前,施世逸已在埃塞俄比亞待了5年。

2003年,施世逸從天津工程師范學院畢業,參加了援埃塞項目,遠赴非洲當上了電子技術老師,自此與非洲結下不解之緣。

骨子里烙下溫州人創業精神的施世逸一邊教學,一邊開始考察非洲當地經濟。最初,他看中了埃塞俄比亞的通訊行業,并在Mercato開起了手機銷售和維修店。Mercato是當地最大的市場,也是非洲最大的開放式市場。

2008年,隨著競爭加劇,施世逸開始考慮投資其他行業。“選定健康診斷,也是無心插柳之舉。”施世逸回憶過去,微笑著對記者介紹。那年年初,一個浙江老鄉來拜訪施世逸。這個老鄉同是援埃塞的志愿者,是一名醫生。經由他的介紹,施世逸接觸到了MRI。

“那時候我才知道,MRI不會產生CT檢測中的偽影,不需注射造影劑,無電離輻射,對機體沒有不良影響。它對檢測腦內血腫、腦外血腫、腦腫瘤等顱腦常見疾病非常有效,同時對腰椎椎間盤后突、原發性肝癌等疾病的診斷也很有效,在對人體的神經、軟組織等診斷上,比傳統的CT診斷技術更優越。”隨著埃塞俄比亞當地醫療技術的進步以及健康理念的提升,患者對MRI診斷服務出現了供不應求的情況。

“當時我就覺得,健康產業應該有很大的市場。”當年5月,施世逸回國考察,發現在浙江就有生產核磁共振成像儀的廠家。只是由于成本高昂,每臺機器需要投入數百萬元,他開始猶豫。

“說不緊張是假的。首先這個行業我畢竟沒有接觸過;其次,以前雖然小打小鬧做過點生意,到底沒有多少辦企業的經驗,更何況是在非洲,要找個幫忙的人都不容易。”施世逸對當年創業前的心態記憶猶新。

最終,對于行業的看好令他咬牙下了決心。說干就干,施世逸與醫生老鄉合作,在國內采購設備后,開始籌備在埃塞俄比亞建設診斷中心的事宜。

“萬事開頭難,等真正操作起來,事業就慢慢步入正軌了。”施世逸說。

成功

很快,愛菲影像在埃塞俄比亞打開了局面。“與當地的診斷中心相比,我們的設備更先進,在管理上更用心,引入的不少理念在當地十分先進;在服務上,我們也努力打造更權威的診斷服務。”施世逸將國內的企業管理制度引到了遙遠的非洲,“我們注重打造企業文化和企業凝聚力,不少埃塞當地的員工第一次知道,原來企業還能那么辦。”

作為施世逸創業以來最大的投資項目,愛菲影像的建設沒有先例可循,他甚至找不到同行來咨詢,成功完全是靠一點一滴摸索得來的。“按中國人的看法,非洲人有很多地方不同,比如中國人常說非洲人比較‘散漫’。對于當地員工的本地化管理需要對癥下藥,要尊重他們的文化和理念,同時與現代化的管理理念相結合。”當員工在節假日收到來自管理層的問候和福利時,他們喜出望外;公司亦定期舉行party等活動,凝聚員工的心。

而在面向患者的服務上,愛菲影像亦成為患者心中的NO.1。除了硬件條件,愛菲影像的“軟件”同樣令同行們望塵莫及——“我們請的診斷師是埃塞俄比亞該領域中最優秀的。”施世逸自豪地說。

優質的服務同樣來自于點滴實踐。他回憶起一件有趣的事:“在埃塞當地,有40%的人信仰伊斯蘭教,在當地時間17時,無論身處何地,他們都要跪拜祈禱。最初我們覺得奇怪,怎么一到17時,原定要來診斷的患者就‘消失’了?隨后我們就有經驗了,在安排患者時,會留意他們的信仰。”

愛菲影像很快成為當地診斷中心中的佼佼者,2012年年營業額為1000多萬埃塞俄比亞比爾。施世逸的“探險”獲得了成功。

連鎖

在埃塞俄比亞取得成功后,施世逸開始打算進軍其他國家。第二站他選了與埃塞俄比亞毗鄰的吉布提,2009年年底,吉布提的診斷中心開業,可惜并未延續此前的成功。“最失策的在于吉布提的人口太少了,全國還不到100萬人,與埃塞俄比亞的8000多萬人口完全不能相比。”由于患者少,吉布提的投資項目直到現在也還沒有多大起色。

施世逸并未氣餒,2011年年底,烏干達項目起動,名為BestaDiagnosticCenter的診斷中心成立,2012年年初,坦桑尼亞成為了施世逸的第四站。

“我投資的幾個國家國情、風土相近,很多經驗相通。埃塞俄比亞的成功可以復制,為此后的投資助力良多。”施世逸總結。

如今,他正在尋覓下一個投資國家:“津巴布韋、加納、蘇丹,這些國家都是考察對象。”施世逸的2012年忙得不可開交。對于大部分中國人十分陌生的非洲,于他而言,已成為創業寶地。

“沒去過非洲的人總以為非洲很落后,實際上非洲是現代化與落后交融并存的地區。”施世逸如此描述,“如果其他浙商也有意向投資非洲,事先需要好好考察當地情況,非洲各國政治經濟發展不盡相同。政局穩定以及相對和平的經濟發展環境是首要考慮的要素,除此之外,當地的國情、行業發展機會等也需要分別把握。”

“雖然說法律體系、社會制度各方面都存在著許多令中國人難以適從的部分,各方面體制仍不甚健全,但作為新興的經濟發展大陸,如今的非洲確實是一塊‘黃金寶地’。”施世逸以此作為采訪的結束語。(浙商文/姚恩育)

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