是云南省居民申請因私普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證三類出入境證件(不含二次簽注)的申請人,均可自愿選擇“免費快遞”服務,不再收取任何費用。7月19日,記者從云南省公安廳出入境管理局獲悉,該局在全國率先實現“免費快遞”便民利民舉措3年來,共為360萬余人“免費快遞”出入境證件,直接惠民約2800萬元,間接為群眾節省交通食宿等費用4億余元。
云南省公安廳出入境管理局在“放管服”改革工作中推出了17個專項措施共計57項具體舉措,包含了擴展受理渠道、優化受理環節、精簡申請材料、加大科技投入、拓寬“綠色通道”、增加緊急辦證范圍、縮短等待時間、擴大異地辦理人員范圍、減少行政審批事項,提供特殊困難人群上門辦證和周末、辦證高峰及節假日前延時、錯峰辦證服務等涉及群眾辦證、企業辦事等多方面內容,惠及群眾1000余萬人次。
以普通內地居民在云南省申領普通護照為例(登記備案的國家工作人員和現役軍人按照專門規定辦理),只要不具有法定不準出境情形,并符合受理條件的,到就近的公安出入境管理接待大廳或窗口,提交本人有效的身份證件(未成年人還需由監護人陪同,并提交有效的戶口簿或醫學出生證明),享受出入境管理部門提供的免費照相服務,填寫并提交《申請表》,繳納完護照工本費用(該費用已從200元逐步降至120元)后,即完成受理。
本地戶籍的申請人,在出入境管理部門完成相關核查、審查工作后,在7個工作日簽發證件,外地戶籍申請人,在20天內簽發證件。
出入境管理局在全國率先實現“免費快遞”便民利民舉措,凡是云南省居民申請因私普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證三類出入境證件(不含二次簽注)的申請人,均可自愿選擇“免費快遞”服務,不再收取任何費用。
“免費快遞”便民舉措大大節約了群眾辦證成本,方便邊遠群眾辦證,3年來,共為360萬余人“免費快遞”出入境證件,直接惠民約2800萬元,間接為群眾節省交通食宿等費用4億余元。
2018年5月1日起,全省公安出入境窗口提供周六全天延時服務,申請人可在周六前往接待大廳辦理出入境業務,極大方便了工作日需要上班上學的申請人,同時也緩解了高峰辦理壓力,此舉受到了申請人的歡迎與好評。
在省公安廳出入境管理局開通7×24小時全天候自助取證服務。省公安廳出入境管理局安置4臺護照自助取證機和2臺往來港澳通行證、往來臺灣通行證自助取證機,實現出入境三大證件“7×24小時全天候自助取證服務”。自助取證機投入使用至今年6月底,共發證34萬余本。
另外,推進互聯網+政務服務,群眾可在云南公安微信、政務網站平臺上留言咨詢出入境業務問題,除特殊情況外都能在5個工作日內收到答復。從2017年12月27日第一個政務服務平臺開放至今年6月底,出入境管理局共回復云南“互聯網+公安”政務服務平臺、云南省網上政務服務平臺、國家移民管理局政務服務平臺上的2000余個咨詢問題,及時解決了申請人的辦證疑問。
該舉措于2017年6月26日起至2019年6月30日,邊境地區公安出入境管理部門辦理邊境旅游《中華人民共和國出入境通行證》40.7萬余本,按照人均10元的照相和打印照片費用,共為申請人節省約407萬元。
開通邊境旅游網上申請平臺團隊申請模塊,將部分辦證窗口前置,實現群眾提前辦證申請,為申請人參團提供便利,自啟用以來至2019年6月30日,已受理40.6萬余人次的邊境旅游團隊申請。
推進行政審批制度改革,于2015年6月23日,將邊境旅游《中華人民共和國出入境通行證》制證權下放瑞麗、河口、麻栗坡、勐海、景洪、勐臘、騰沖7個縣(市)公安機關出入境管理機構,極大提升了邊境旅游辦證效率。
推行簡政放權,針對部分州市邊貿企業人員急需出境運輸應季農產品等申請,為提高辦證效率,更好地服務群眾,于2017年6月21日將邊貿類出入境通行證的加急審批權限下放邊境州市。
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